1、配合前臺主管完成工作指標
      
      2、熟悉廠家售后保修政策及工作流程，嚴格按照保修政策開展工作
      
      3、負責保修鑒定、確定是質量問題及時有效解決并向廠家提出申請
      
      4、及時處理因保修產生的客戶投訴，負責對客戶的解釋工作
      
      5、對廠家召回、服務行動的實施進行監督、管理和統計
      
      6、將保修件按照廠家要求返廠，協助財務人員與廠家結算保修費用
      
      7、主動收集反饋有關車輛質量方面的信息給廠家/公司（集團）
      
      8、定期整理和妥善保存保修檔案、保修舊件等
      
      9、配合上級領導工作，負責培訓服務顧問/維修技師售后保修政策
      
      10、負責業務相關的基本數據統計，信息反饋等報表的制作和上報
      
      11、積極主動學習新知識，新政策，努力提高自身業務水平；按時參加公司安排的培訓，并通過培訓測試
      
      12、服從管理，定期向直接上級匯報工作指標達成情況

聯系人:林達榮

電話: 0755 -28186886