一、崗位要求
      1、大專及以上學歷，汽車工程等相關專業；
      2、3年以上工作經驗，有4S店工作經歷者優先；
      3、具有良好的溝通能力，能承受一定的工作壓力；
      4、有駕照。
      二、主要職責：
      1、 嚴格按照服務核心流程的要求開展工作；
      2、接待客戶，與客戶共同進行維修項目的確認，通過仔細的診斷確定；
      3、工作范圍并制訂委托書；
      4、向客戶解釋委托書中維修內容，費用和交車時間；
      5、跟蹤車輛修理進度，協調修理項目變更；
      6、進行交付前質量檢查，對客戶的滿意度和一次維修合格率負責；
      7、檢查結算單的正確性，并在交付車輛時向客戶逐個解釋修理項目和費用；
      8、跟蹤客戶的滿意度，處理客戶抱怨；
      9、利用與客戶接觸的機會進行汽車、配件、附件和服務的營銷；
      10、與客戶建立良好關系，積極開拓市場。
      工作地點：羅湖區清水河三路博隆大廈一樓深圳華熙進口大眾
       （電話：25103666)